一、行業(yè)介紹

江蘇**供應(yīng)鏈有限公司，坐落于中國鋼鐵重鎮(zhèn)，是一家集鋼材采購、國際貿(mào)易、物流配送及定制化加工于一體的專業(yè)化外貿(mào)企業(yè)。自成立以來，公司始終致力于為全球客戶提供一站式的鋼材解決方案。業(yè)務(wù)范圍涵蓋了碳鋼、合金鋼、不銹鋼、鍍鋅鋼、鋁材及各類特種鋼材的采購與銷售。此外，公司還提供專業(yè)的鋼材切割、焊接、鍍鋅及表面處理等定制化加工服務(wù)，以滿足客戶對鋼材產(chǎn)品的多樣化需求。公司擁有強大的供應(yīng)鏈整合能力，與國內(nèi)外多家知名鋼鐵企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保貨源充足且品質(zhì)可靠。以誠信為本，服務(wù)至上為原則，提供全方位的售前、售中及售后服務(wù)，確?？蛻魸M意。

二、客戶痛點

江蘇**供應(yīng)鏈有限公司在業(yè)務(wù)運營中面臨一系列痛點，尤其在多人協(xié)同處理訂單與鋼材管理方面尤為突出。

1.物料種類多：鋼材種類多，其參數(shù)內(nèi)容復(fù)雜多變，包括材質(zhì)、規(guī)格、重量等，員工在處理訂單時很容易出錯，影響工作效率。

2.庫存信息不同步：客戶習慣于自制表格來管理鋼材信息，不利于實時查詢庫存狀態(tài)，經(jīng)常出現(xiàn)部門間信息不對稱的情況，使得采購過多庫存積壓或超售缺貨問題頻發(fā)。而且，各種表格格式各異，數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一整合，給公司的數(shù)據(jù)處理和客戶服務(wù)帶來極大挑戰(zhàn)。

3.銷售單制作難：當客戶制作與其以往相同類型的訂單時，需要填寫大量信息，并需多次確認采購的鋼材型號是否準確無誤。

4.外貿(mào)經(jīng)驗不足：客戶之前一直專注于內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)，今年開始積極承接外貿(mào)業(yè)務(wù)，以拓展國際市場。然而，公司內(nèi)部并沒有專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，對于制作外貿(mào)單證毫無頭緒，只能一邊艱難地查閱相關(guān)資料，一邊摸索嘗試自行制作各種單證。

缺乏有效的信息化工具來統(tǒng)一管理和協(xié)同作業(yè)，不僅增加了運營成本，還限制了公司處理訂單的速度和靈活性。因此，優(yōu)化多人協(xié)同流程、簡化鋼材管理、提升庫存查詢效率成為該公司亟待解決的問題。

三、貼心服務(wù)

在服務(wù)江蘇**供應(yīng)鏈有限公司的過程中，百卓輕云ERP軟件顧問充分利用軟件的自定義字段功能，設(shè)置“合同號”“顏色”“產(chǎn)地”等自定義字段，將已有系統(tǒng)字段，例如“物品編號”對應(yīng)為“捆包號”；“當前庫存”直接映射為“卷重”，完善了客戶銷售表格里的字段在軟件內(nèi)精確對應(yīng)關(guān)系，實現(xiàn)了客戶訂單的系統(tǒng)化管理。電子表格與系統(tǒng)設(shè)置的對應(yīng)關(guān)系，也極大地便利了數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入，降低了初期的數(shù)據(jù)整理難度。此外，對于頻繁出現(xiàn)的同客戶同類型訂單，顧問建議通過復(fù)制銷售單的方式，不僅簡化了下單流程，還極大提升了復(fù)購效率，確保了業(yè)務(wù)運作的順暢。通過統(tǒng)一的系統(tǒng)化管理，客戶的銷售、采購及出入庫單據(jù)實現(xiàn)了相互關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r同步更新，從而方便了信息查詢及跨地域倉庫的發(fā)貨操作，有效提升了工作效率。

四、解決方案

1. 百卓輕云ERP 外貿(mào)單證模版：支持銷售訂單、報價單、銷售出庫單等多種業(yè)務(wù)單據(jù)，能夠直接套用用戶自定義的外貿(mào)單證打印模板，通過簡單的一鍵操作，即可迅速生成PI（形式發(fā)票）、CI（商業(yè)發(fā)票）、PL（裝箱單）、QTN（詢價單）、PO（采購訂單）、SC（銷售合同）等單證。

2. 百卓輕云ERP 多賬號管理功能：支持業(yè)務(wù)部門與職能部門利用各自專屬賬號實現(xiàn)高效協(xié)同作業(yè)，確保數(shù)據(jù)能夠在線上快速流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程間的無縫對接。同時，主子賬號協(xié)同操作，使各崗位職能更加明確，提升整體工作效率。

3. 百卓輕云ERP 自定義字段：支持用戶自行定義單據(jù)內(nèi)文本、數(shù)值、單選項、日期、公式等類型的字段，滿足公司的個性化需求，提高ERP軟件的適應(yīng)性和靈活性。自定義字段功能可以應(yīng)用于物品、采購、銷售、庫存、生產(chǎn)、財務(wù)等模塊，可以快速篩選所需物品或單據(jù)，流轉(zhuǎn)字段可以減少數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入，提高業(yè)務(wù)流程的效率，保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

4.百卓輕云ERP 銷售訂單復(fù)制：支持用戶一鍵復(fù)制已有的銷售單據(jù)，通過簡化操作流程，使用戶能夠快速完成客戶的復(fù)購訂單制作，極大地提升了工作效率，同時也確保了訂單信息的準確性和一致性。

【配圖均為演示數(shù)據(jù)，非真實】